Chính Sách Bảo Mật BDMobi – Dữ Liệu Của Bạn Là Của Bạn, Không Phải Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của bdmobi tại bdmobi.net – bao gồm người đã đăng ký tài khoản, người đang duyệt trang chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

Chính sách này bao gồm toàn bộ các dịch vụ trên bdmobi: casino trực tuyến, cá cược thể thao, bắn cá, tài xỉu, game bài đổi thưởng, hệ thống voucher và tất cả các tính năng phụ trợ khác. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trong số này, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này.

bdmobi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại thông tin chúng tôi có thể lưu trữ về bạn.

Mỗi loại dữ liệu bdmobi thu thập đều có mục đích cụ thể. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn vào việc gì khác ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây.

• Xác minh danh tính và tuổi: đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ, và chủ tài khoản là người thật
• Vận hành dịch vụ: xử lý giao dịch nạp/rút, ghi nhận kết quả cược, cập nhật số dư tài khoản
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: giám sát hành vi bất thường để bảo vệ cả người dùng lẫn tính toàn vẹn của nền tảng
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, tra soát giao dịch, hỗ trợ kỹ thuật dựa trên lịch sử tài khoản
• Tuân thủ pháp lý: lưu hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác
• Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu tổng hợp (không gắn với cá nhân) để hiểu người dùng cần gì và cải thiện trải nghiệm
• Liên lạc thiết yếu: thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách quan trọng và thông tin bảo mật tài khoản
• Tiếp thị (chỉ khi bạn đồng ý): gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới – bạn có thể hủy đăng ký nhận bất cứ lúc nào

bdmobi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây. Đây không phải ngôn ngữ pháp lý khô khan – đây là lý do thực tế tại sao chúng tôi được phép xử lý dữ liệu của bạn.

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: khi bạn đăng ký và sử dụng bdmobi, giữa bạn và chúng tôi hình thành một thỏa thuận dịch vụ – xử lý dữ liệu là điều kiện cần thiết để thực hiện thỏa thuận đó
• Sự đồng ý của bạn: với các dữ liệu không bắt buộc (như nhận tin tiếp thị), chúng tôi chỉ xử lý khi bạn đã chủ động đồng ý và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào
• Nghĩa vụ pháp lý: một số dữ liệu (như lịch sử giao dịch tài chính) phải được lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – những mục đích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn

bdmobi không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Dưới đây là danh sách đầy đủ các trường hợp dữ liệu có thể được chia sẻ – và lý do cụ thể.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play và các đối tác game – nhận dữ liệu phiên chơi được mã hoá để tính kết quả, không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): chỉ khi bạn thực hiện xác minh nâng cao – ảnh giấy tờ được chuyển qua kênh mã hoá và xóa sau khi xác minh hoàn tất
• Cơ quan pháp luật: chỉ khi có yêu cầu chính thức hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật – bdmobi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy
• Kiểm toán và tuân thủ: các kiểm toán viên độc lập được phép truy cập dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để xác minh hoạt động công bằng của nền tảng

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ bdmobi đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

bdmobi xây dựng hệ thống bảo mật theo mô hình nhiều lớp – không phụ thuộc vào một biện pháp duy nhất. Ngay cả khi một lớp bị vượt qua, các lớp tiếp theo vẫn bảo vệ dữ liệu của bạn.

bdmobi sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ phía trình duyệt để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là giải thích rõ ràng về từng loại cookie chúng tôi dùng và mục đích cụ thể.

Cookie bắt buộc và bảo mật không thể tắt vì chúng cần thiết để dịch vụ hoạt động an toàn. Cookie phân tích và chức năng có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt của bạn – mặc dù điều này có thể ảnh hưởng một phần đến trải nghiệm sử dụng bdmobi.

bdmobi không giữ dữ liệu của bạn mãi mãi. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ khác nhau, dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền – ngay cả sau khi bạn đóng tài khoản
• Lịch sử cược và kết quả game: 2 năm kể từ ngày cược – dùng để giải quyết tranh chấp nếu có
• Nội dung liên hệ CSKH: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối – để hỗ trợ giải quyết khiếu nại liên quan
• Log kỹ thuật (IP, thiết bị): 90 ngày – sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá
• Dữ liệu xác minh KYC: theo yêu cầu pháp lý, thường 5–7 năm sau khi tài khoản đóng
• Sau khi yêu cầu xoá tài khoản: dữ liệu không bắt buộc lưu theo pháp lý sẽ được xoá trong vòng 30 ngày

Là người dùng bdmobi, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả các quyền này đều có thể thực hiện bằng cách liên hệ CSKH – không cần thủ tục pháp lý phức tạp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ bdmobi qua email support@bdmobi.net với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và nêu rõ quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và xử lý hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của bdmobi hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại bdmobi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@bdmobi.net. Chúng tôi sẽ:

• Xác minh thông tin và đóng tài khoản của người dưới 18 tuổi ngay lập tức
• Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập liên quan đến tài khoản đó
• Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp vào tài khoản (sau khi xác minh danh tính người yêu cầu)

Để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập, bdmobi sử dụng quy trình xác minh tuổi trong đăng ký và xác minh KYC cho các giao dịch rút tiền. Nếu bạn lo ngại về vấn đề này, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

bdmobi có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết – ví dụ khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết không thay đổi im lặng.

• Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và thông báo trong tài khoản
• Thông báo được gửi ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực
• Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ đầu trang chính sách
• Các thay đổi nhỏ (lỗi chính tả, rõ nghĩa hơn) không thay đổi nội dung thực chất sẽ không được thông báo đặc biệt
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước ngày có hiệu lực

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ – đặc biệt khi nhận thông báo từ bdmobi về cập nhật chính sách. Lịch sử thay đổi có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu, hay phát hiện vấn đề bảo mật tiềm ẩn tại bdmobi, hãy liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@bdmobi.net – tiêu đề "Bảo mật" để ưu tiên xử lý – phản hồi trong 2–4 giờ
• Live Chat: trực tiếp trên bdmobi.net – phản hồi dưới 2 phút trong giờ hoạt động
• Zalo OA BDMobi: phù hợp khi cần gửi hình ảnh/tài liệu kèm theo yêu cầu

Đối với các nhà nghiên cứu bảo mật phát hiện lỗ hổng trong hệ thống bdmobi – chúng tôi có chương trình Responsible Disclosure. Vui lòng báo cáo qua email trên thay vì công bố công khai, để chúng tôi có cơ hội vá lỗi trước và bảo vệ người dùng. Mọi báo cáo có trách nhiệm đều được ghi nhận và phản hồi nghiêm túc.